Це матеріал-інструкція: що робити в перші дні, як оформити компенсацію через «єВідновлення», чим різниться «пошкоджене» і «зруйноване» житло, як діяти мешканцям багатоповерхівок, що з виплатами для ВПО, як не втратити час і гроші. Консультують наші партнери: Фундація “Чинність закону” і БФ “Парламентський клуб неурядових організацій”

1) Насамперед — безпека і фіксація

  • Переконайтеся, що місце безпечне. Якщо є ризик мін або нерозірваних боєприпасів — не заходьте; подайте заявку на обстеження/розмінування через місцеві служби.
  • За можливості зробіть фото/відео пошкоджень, зафіксуйте дату, адресу, контакти свідків.
  • Якщо були крадіжки або підпал — подайте заяву до поліції, збережіть витяг.

2) Визначіться зі статусом: «пошкоджено» чи «зруйновано»

  • Пошкоджене житло — підлягає ремонту. Передбачена грошова допомога на ремонт (грант «єВідновлення») на спеціальний рахунок у банку-партнері.
  • Зруйноване житло — не підлягає ремонту. Діє житловий сертифікат для придбання іншого житла (можна поєднати сертифікати кількох співвласників).
  • Якщо майно на тимчасово окупованій території, компенсацію поки не виплачують, але обов’язково подайте інформаційне повідомлення — це зафіксує право на майбутню компенсацію.

3) Як подати на компенсацію через «єВідновлення»

  1. Подайте інформаційне повідомлення про пошкодження/знищення житла (через Дію або ЦНАП/нотаріуса).
  2. Відкрийте рахунок «єВідновлення» у банку-партнері.
  3. Подайте заяву на компенсацію в Дії. Комісія призначить огляд (за зруйнованим житлом можливий і дистанційний), визначить обсяг шкоди та ухвалить рішення.

Підготуйте заздалегідь: документи на право власності (витяг/договір), паспорт/ID, РНОКПП, довідку ВПО (за наявності), IBAN рахунку «єВідновлення», фото/відео ушкоджень, за потреби — довідки поліції/ДСНС.

4) Для мешканців багатоповерхівок: «спільні зони» вирішують усе

Заяви власників квартир часто «висять» через зруйновані сходові клітки, дахи чи входи. Поки спільні частини будинку не відремонтовані й доступ не є безпечним, оцінка й виплати можуть не проходити. Працюйте з ОСББ/управителем, щоб включити будинок у чергу на ремонт спільних зон; це розблокує індивідуальні заявки.

5) Якщо ви ВПО: щомісячна допомога і продовження виплат

  • Щомісячна допомога ВПО: орієнтовно 2 000 грн на дорослого і 3 000 грн на дитину/особу з інвалідністю, зазвичай на 6 місяців із можливістю продовження за умовами доходу/вразливості.
  • Актуальна довідка ВПО часто спрощує пріоритизацію у чергах на житлові програми та сертифікати (особливо якщо втрачено єдине житло).

6) Часті питання

Скільки чекати? Залежить від навантаження комісії, безпеки доступу та повноти документів. Нові правила дозволяють дистанційні огляди для пришвидшення по зруйнованому житлу.
Чи можна «змонетизувати» сертифікат? Так, передбачена реалізація житлового сертифіката (зокрема спільна покупка з іншим власником сертифіката).
Що робити, якщо житло на окупованій території? Подати інформаційне повідомлення — це збереже право на компенсацію.
Чи допомагають міжнародні організації? Так. Вони часто ремонтують спільні зони, забезпечують тимчасове житло й доповнюють державні виплати.

7) Типові помилки і як їх уникнути

  • Не подали інформаційне повідомлення. Подайте якнайшвидше — це старт усіх процедур.
  • Немає доступу до квартири. Добивайтеся ремонту спільних зон через ОСББ/управителя; інакше індивідуальні заявки гальмуються.
  • Неповний пакет документів. Завжди майте витяг на право власності, паспорт/ID, РНОКПП, IBAN «єВідновлення», фотофіксацію.
  • Самовільні роботи до огляду. Узгоджуйте з комісією, що можна робити до оцінки.
  • Сірі схеми. Усі операції з сертифікатами лише через «єВідновлення». Не користуйтеся «посередниками».

8) Безпека та міни

Україна — одна з найзамінованіших країн світу. Дотримуйтеся інструкцій рятувальників, не наближайтеся до підозрілих предметів, не заходьте в підвали чи зелені зони без дозволу. Обстеження і розмінування можуть займати час, але це захищає життя та майно.

9) Короткий чек-лист

  1. Безпека: не заходити без дозволу; за потреби — заявка на обстеження/розмінування.
  2. Фіксація: фото/відео, свідки, поліція (якщо був злочин).
  3. Повідомлення: подайте інформаційне повідомлення (Дія/ЦНАП/нотаріус).
  4. Рахунок: відкрийте «єВідновлення»-рахунок у банку-партнері.
  5. Заява: подайте на компенсацію; дочекайтеся огляду/рішення комісії.
  6. Багатоповерхівки: домагайтеся ремонту спільних зон.
  7. Статус ВПО: оформіть/оновіть довідку та перевіряйте право на щомісячну допомогу.

Підсумок

Ваш шлях до відновлення — це чітка послідовність: безпека → повідомлення → рахунок «єВідновлення» → заява → огляд/рішення → ремонт або сертифікат. Для багатоповерхівок ключ — ремонт спільних зон. Паралельно підтримка ВПО — «кисень» на період очікування. Це не завжди швидко, але реально: тисячі сімей уже отримали виплати або житлові сертифікати. Тримайте комунікацію з ОСББ, фіксуйте все документально й дійте за процедурою — так швидше повернетеся додому.